Юридическая компания
Построение отдела маркетинга с нуля,
стратегия, оцифровка, личный бренд
стратегия, оцифровка, личный бренд
Проблема:
Компания столкнулась с серьёзной проблемой: основной приток клиентов осуществлялся через лидогенераторов, при полном отсутствии собственного отдела маркетинга и продуманной стратегии. Такая зависимость от внешних источников лидов и их стоимости привела к резкому уменьшению количества клиентов и снижению выручки. Компания находилась в тяжёлом состоянии и нуждалась в эффективном решении для стабилизации и роста.
Решение:
Создание комплексной стратегии продвижения и формирование отдела маркетинга с нуля:
Итого:
Дополнительные результаты:
Заключение:
Компания столкнулась с серьёзной проблемой: основной приток клиентов осуществлялся через лидогенераторов, при полном отсутствии собственного отдела маркетинга и продуманной стратегии. Такая зависимость от внешних источников лидов и их стоимости привела к резкому уменьшению количества клиентов и снижению выручки. Компания находилась в тяжёлом состоянии и нуждалась в эффективном решении для стабилизации и роста.
Решение:
Создание комплексной стратегии продвижения и формирование отдела маркетинга с нуля:
- Разработка маркетинговой стратегии на ближайшие 6 месяцев с чёткими целями, бюджетированием, прогнозом окупаемости и Key Performance Indicators (KPI).
- Набор и управление командой из 15 человек, включающих, SMM-специалистов, таргетологов, директологов, SEO-специалистов, дизайнеров, программистов, разработчики CRM систем, фотографы, монтажеры и продюсеры ютуб.
- Создание детальных клиентских путей для улучшения взаимодействия на каждом этапе.
- Внедрение чат-ботов для оперативной коммуникации и повышения конверсии из посетителей в лиды.
- Запуск таргетированной рекламы во ВКонтакте и Яндекс Директ, что позволило охватить новую аудиторию.
- SEO-продвижение в Google и Яндекс, увеличившее органический трафик на сайт на 150%.
- Разработка SMM-стратегии и активная работа с блогерами и сообществами, что повысило узнаваемость бренда.
- Анализ эффективности рекламных каналов и перераспределение бюджетов в пользу наиболее результативных.
- Единая стратегия позволила увеличить количество лидов и снизить их стоимость.
- Создание воронки на закрытую группу с предложением решения проблемы клиента в подарок.
- Поиск клиентов через открытые государственные базы и их прогрев с помощью автоматизированных систем и ботов, что увеличило базу потенциальных клиентов на 60%.
- Разработка концепции и стратегии видеоконтента для всех площадок, включая YouTube, Instagram, TikTok, Vkontakte, Dzen, Telegram, RuTube.
- Набор подписчиков и внедрение механик для увеличения охватов, что привело к росту аудитории в социальных сетях на 200%.
- Организация прямых эфиров с экспертами компании, увеличив вовлечённость аудитории.
- Работа с СМИ, создание спикер-стратегии, PR продвижение личного бренда в связки с компанией.
- Формирование и развитие личного бренда руководителя компании.
- Разработка продуктовой линейки, основанной на экспертизе директора, что повысило доверие клиентов.
- Стратегия продаж через личный бренд позволила увеличить средний чек в 2 раза.
- Настройка автоматизированной отчётности, разработка таблиц и расчётов для ежедневного мониторинга показателей.
- Внедрение искусственного интеллекта для обработки данных клиентов, что улучшило алгоритмы продаж и повысило эффективность работы отдела продаж.
- Оптимизация пользовательского опыта на сайте, что повысило конверсию лендинга на 35%.
- Добавление релевантного контента и улучшение дизайна, соответствующего бренду компании.
- Создал новые продукты и доработал текущие для увеличения среднего чека и продления жизни клиента (удержание клиента)
Итого:
- Уменьшение стоимости лида с 4000 руб. до 800−1200 руб. (снижение затрат на привлечение клиента на 70%).
- Увеличение количества лидов в 2 раза, что обеспечило стабильный поток потенциальных клиентов.
- Увеличение количества квалифицированных лидов в 2 раза, повышая качество входящих запросов.
- Рост количества продаж в 4 раза, что значительно повысило прибыль компании.
- Увеличение среднего чека в 2 раза, укрепив финансовое положение компании.
- ROI увеличился с 100% до 200%, обеспечивая высокую окупаемость инвестиций в маркетинг.
Дополнительные результаты:
- Повышение конверсии сайта на 35% благодаря улучшению лендинга.
- Рост органического трафика на 150% через SEO-продвижение.
- Увеличение аудитории в социальных сетях на 200%, что усилило позиции бренда на рынке.
- Сокращение времени обработки лида на 25% благодаря автоматизации процессов.
- Повышение эффективности отдела продаж на 40% через внедрение ИИ и обучения персонала.
Заключение:
- Комплексный подход к решению проблем компании позволил не только стабилизировать её положение, но и вывести на новый уровень развития. Создание сильного отдела маркетинга, внедрение современных технологий и фокус на клиентском опыте привели к впечатляющим результатам. Компания не только избавилась от зависимости от лидогенераторов, но и стала лидером в своей отрасли, демонстрируя устойчивый рост и высокую конкурентоспособность.
